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人財ブランディング

人と組織が輝く「共同体感覚」を醸成します

所属感・信頼感・貢献感を構築するための仕組みづくりや場づくりをお手伝いします。

人が輝く組織を作るためには、まずは土壌作りです。つまり風土作り・ホスピタリティの環境作りが不可欠です。 私たちは、働くスタッフが自分の存在価値を見出す「所属感」・組織の全て人がお互いを尊敬しあいえる「信頼感」・一人一人が役に立てていると実感できる「貢献感」を大切にしています。

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1.店舗健康診断サービス

現在地点(今)の店舗状態を客観的に知るサービスです。現状把握と分析を行います。正確に現状把握する為には、様々な視点から今を知ることが大切だと考えます。店舗運営能力を把握することは、そこで働く人を知ることでもあります。

1-1 プロ視点での店舗(QSC)診断:お店の健康状態を主観的に診断します。

実際に店舗に訪問させていただき、店舗の状態(QSC)オペレーションの状態調査・店長/スタッフ(PA)へのヒアリングによる調査・ワークスケジュール他各種帳票類調査を実施いたします。

10万円(税別)〜  4時間程度(別途:交通費・試食費等実費分)

1-2 組織診断アンケート(Seven Eyes Dock)働く環境・組織の状態を客観的に診断します。

店舗風土・従業員満足度(ES)調査を実施することで、働く人の意識をデータ化し、チーム作りに必要な取り組みを明確にします。また、継続的に実施することで、意識の変化を客観的に把握できます。

基本費用30万円(税別)1名3000円(レポート作成費を含む)(50名以上要相談)

1-3 お客様視点での診断:利用するお客様の視点で診断します

覆面モニター調査を実施することで、入店から退店までの状態をお客様の主観で評価します。まさに「真実の瞬間」です。業態に応じて評価項目をカスタマイズすることが可能です。(別途費用が掛る場合があります)実施の際の条件設定(店長実在時か不在時か、時間帯等)はご相談させていただきます。

1店舗:1レポート 5万円(税別)+食事代(客単価×2名)〜

2.ホスピタリティの環境作り「コンサルティング・研修・セミナー」

2-1 MISSION・CREDO構築プログラム

経営幹部と共に、自社の理念(MISSION=使命/存在目的)を構築します。更にその理念(MISSION)を達成する為の行動指針(CREDO)を社員を巻き込みながら作成いたします。社内の組織育成に活用するまでをフォローアップするプログラムです。

費用:60万円(税別)期間:3ヶ月 *クレド作成のみ 30万円(税別)

2-2 MISSION・CREDO浸透研修

作成したMISSION・CREDOをもとにオリジナル研修を企画・開発いたします。また浸透に向けた、会議・ミーティング等の場作りをサポートします。

価格・期間:要相談

2-3 ホスピタリティ研修・セミナー(2時間型研修 or 1日研修)

次のテーマの研修を開催しております。ホスピタリティ・マインドアップ・ホスピタリティの環境作り(共同体感覚作り)・21世紀型リーダーの在り方・誠実なコミュニケーション・新入社員研修(ホスピタリティとスタンダード/ビジネスマナー・コニュニケーション/あたりまえの「報・連・相」)

また自社開催のセミナーとして、アドラー心理学1dayセミナー・アドラー心理学「勇気づけ講座 全3回」・アドラー心理学「愛と勇気づけセミナー」といった内容を開催しております。

価格:要相談

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